Når du bestiller en elcykel på Fastriders.dk, så handler du direkte med vores samarbejdspartner(producenten). Vi sørger for fragten og arrangere betalingen for dig. Vi har etableret det bedste samarbejde mellem Engwe og dig. Dermed giver vi dig fordelagtige priser.
FAQ
FAQ
01. Hvem handler jeg med på Fastriders?
02. Kan man prøve varen inden køb?
Du kan desværre ikke se varen fysisk. Fremvisning foregår udelukkende online.
03. Hvordan betaler jeg?
Når du handler på Fastriders.dk, så er betalingen delt op i to betalinger. Første betaling er på vores formidlingsprovision. BEMÆRK: Den pris du ser på hjemmesiden, er allerede inkluderet vores formidlingsprovision.
Den sidste betaling altså betaling nummer to. Skal ske til vores samarbejdspartner(producenten), det er så det resterende beløb af varens pris modregnet 1. faktura du har modtaget fra os.
04. Hvordan sikrer jeg mig, at varen sendes efter betaling?
Vi garantere dig for, at din vare sendes efter vi har modtaget betaling. Du modtager sporingsnummer/trackingnummer kort efter.
Vi har samarbejdet med vores samarbejdspartnere igennem mange år og de er nøje udvalgte samarbejdspartnere.
05. Hvor gammel skal jeg være, for at må cykle på en cykel der kører 45 km/t?
Det er ulovligt og kræver man er min. 18år og har kørtkort til bil. Da det er en stor knallert 45.
06. Hvordan fungerer det med garantien?
Alle køb på Fastriders.dk har garantibevis med i købet fra Samarbejdspartneren. Du kan altid skrive til os på hej@Fastriders.dk, hvis du oplever problemer med din vare under garantien, så skal vi nok tage kontakt til vores samarbejdspartner.
Den specifikke garanti afhænger af vores samarbejdspartner, og hvilket produkt der sælges.
07. Hvordan med vedligeholdelse?
Rengøring
- Rengør regelmæssigt: Brug en blød klud og mild sæbe til at tørre cyklen af, især efter kørsel i regn eller mudder.
- Undgå højtryksspuling: Det kan skade elektroniske komponenter og lejer.
Batteripleje
- Oplad korrekt: Brug altid den medfølgende oplader og undgå at lade batteriet blive helt fladt før opladning.
- Opbevar batteriet rigtigt: Opbevar batteriet et køligt, tørt sted, og undgå ekstreme temperaturer. Hvis du ikke bruger cyklen i længere tid, skal du opbevare batteriet halvt opladet.
Dæk og bremser
- Kontroller dæktrykket: Sørg for, at dækkene er pumpet til det anbefalede tryk for at undgå punkteringer og sikre god kørekomfort.
- Tjek bremserne: Sørg for, at bremserne fungerer korrekt, og juster eller udskift bremseklodser efter behov.
Kæde og gear
- Smør kæden: Hold kæden smurt for at sikre en glat kørsel og forlænge levetiden på kæden og gearene.
- Justér gearene: Hvis gearene skifter langsomt eller springer over, skal du justere gearskifterne eller få dem justeret af en professionel.
Elektroniske komponenter
- Tjek kabler og forbindelser: Sørg for, at alle kabler og stik er intakte og ordentligt forbundet. Hold dem fri for snavs og fugt.
- Opdater software: Hvis din elcykel har softwareopdateringer, skal du sørge for at opdatere den regelmæssigt for at sikre optimal ydeevne.
Ved at følge disse trin kan du sikre, at din elcykel eller el løbehjul forbliver i god stand og fungerer optimalt.